Kuntoutusohjauksen asiakkaan prosessi

• Minulla, läheiselläni tai terveyden- tai sosiaalihuollon ammattilaisella on huoli arjessa pärjäämisestäni.
• Minulla on sairaudesta, viasta, vammasta tai psykososiaalisista syistä johtuva toiminta- ja/tai työkyvyn heikentyminen, kehityksen viivästyminen tai oppimisvaikeuksia.
• Minulla voi olla myös sairauteni hoidosta johtuva tuen tarve arjessa.
• Olen itse yhteydessä tai olen antanut läheiselleni tai terveyden-/sosiaalihuollon ammattilaiselle luvan olla yhteydessä kuntoutusohjaajaan.

• Otan tai puolestani otetaan yhteyttä kuntoutusohjaajaan.
• Sovimme tapaamisen tai puhelinajan kuntoutusohjaajan kanssa.
• Kanssani kommunikoidaan minulle sopivalla tavalla.

• Voin asioida kuntoutusohjaajan kanssa puhelimitse tai tapaamalla hänet sairaalassa tai omassa elinympäristössäni (esimerkiksi koti, päiväkoti, koulu, työpaikka, palvelutalo).
• Kuntoutusohjaaja selvittää, mitkä asiat vaikeuttavat ja helpottavat arjessa toimimistani.

• Minä ja läheiseni saamme kuntoutusohjaajalta tietoa sairauteni erityispiirteistä ja palveluista, esimerkiksi kuntoutuksesta, toimeentulosta, etuuksista, apuvälineistä, liikkumisesta, harrastuksista, järjestö- ja yhdistystoiminnasta tai asumisesta.
• Luvallani arjen lähiympäristöni saa tietoa, joka edistää pärjäämistäni esim. päivähoidossa, koulussa tai työpaikalla.
• Kuntoutusohjaaja auttaa minua palveluiden hakemisessa.

Saamieni palvelujen avulla pärjään arjessani paremmin.

• Olemme sopineet kuntoutusohjaajan kanssa yhteydenpidosta.
• Voin tai puolestani voidaan olla yhteydessä kuntoutusohjaajaan, jos pärjäämiseni muuttuu, suunnitellut palvelut eivät käynnisty, ovat riittämättömät tai ovat päättymässä.

Saamieni palvelujen ja tuen avulla osallistun ja toimin arjessani paremmin.

Voin tai puolestani voidaan olla yhteydessä kuntoutusohjaajaan, jos

• en pärjää elinympäristössäni
• suunnitellut palvelut eivät käynnisty, ovat riittämättömät tai ovat päättymässä.