Readspeaker

Valikkonäyttö

Potilasasiavastaava

Potilasasiavastaava

Pirha 2.0 PTV Palvelu Widget

Potilasasiavastaava on apunasi, kun tarvitset neuvoa ja tietoa oikeuksistasi potilaana. Pirkanmaan hyvinvointialueella potilasasiavastaava palvelee alueellaan sekä julkisen että yksityisen terveydenhuollon potilaita. Potilasasiavastaavan tehtävä on puolueeton, riippumaton ja lakisääteinen. Potilasasiavastaava on taho, joka neuvoo, miten sinä potilaana voit toimia omassa asiassasi.

Potilasasiavastaavan lain mukaiset tehtävät ovat:

1. neuvoa potilaita potilaan asemasta ja oikeuksista annetun lain soveltamiseen liittyvissä asioissa

2. neuvoa ja tarvittaessa avustaa asiakasta tai asiakkaan laillista edustajaa, omaista tai muuta läheistä muistutuksen tekemisessä

3. neuvoa, miten kantelu, oikaisuvaatimus, valitus, vahingonkorvausvaatimus, potilas- tai lääkevahinkoa koskeva korvausvaatimus tai muu potilaan terveydenhuollon oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa

4. tiedottaa potilaan oikeuksista

5. koota tietoa potilaiden yhteydenotoista ja seurata potilaiden oikeuksien ja aseman kehitystä

6. toimia potilaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi

Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun terveydenhuollossa, voit ottaa yhteyttä potilasasiavastaavaan. Sosiaalihuollon palveluita koskevissa asioissa ota yhteyttä sosiaaliasiavastaavaan.

Potilasoikeuksien asiantuntijana potilasasiavastaava voi arvioida yhdessä kanssasi, että voisiko ongelmasi selvittely hoitopaikassasi olla aiheellista. Potilasasiavastaava auttaa sinua tarvittaessa asian selvittelyssä tai sovittelussa.

Potilasasiavastaava ei ota kantaa potilaan taudinmääritykseen tai hoidon sisältöön. Potilasasiavastaava ei myöskään ota kantaa siihen, onko hoidossasi tapahtunut hoitovahinko tai -virhe. Potilasasiavastaava ei tulkitse potilasasiakirjoja.

Pirkanmaan hyvinvointialueen potilasasiavastaavat

Pirkanmaan hyvinvointialueella potilasasiavastaavina palvelevat Iiris Markkanen, Marja Urpo ja Taija Mehtonen.

Pirha 2.0 PTV Palvelu Widget

Toimi näin

Voit ottaa yhteyttä potilasasiavastaavaan puhelimitse, suomi.fi-verkkoasioinnin kautta, kirjeitse tai sähköpostitse.

Huomaathan, että sähköposti ei ole tietoturvallinen väylä, ja siksi sen käyttöä ei voida suositella arkaluonteisten tietojen lähettämiseen. Sähköpostitse potilasasiavastaava antaa vain yleisiä ohjeita ja neuvoja. Puhelimitse, kirjeitse ja verkkoasioinnin kautta voit viestiä potilasasiavastaavan kanssa tietoturvallisesti.

Potilas- ja sosiaaliasiavastaava - häiriötilanne suomi.fi -viesteissä - nosto

Huomaathan, että Suomi.fi-viestien toiminnassa on tällä hetkellä ongelmia, eivätkä potilas- ja sosiaaliasiavastaavat pysty vastaamaan tätä kautta tulleisiin yhteydenottoihin.

Pirha 2.0 PTV Joustava Asiointikanava Widget

Asioi verkossa

Luottamuksellinen sähköinen yhteydenotto potilasasiavastaavaan

Voit ottaa potilasasiavastaavaan yhteyttä Suomi.fi:n viestit-palvelun kautta. Sen käyttöä suositellaan, kun haluat asioida sähköisesti luottamuksellisissa asioissa. Etenkin päätökset tai muut viranomaisen asiakirjat tulee lähettää Viestit -palvelun kautta.

Asiointi vaatii tunnistautumista joko verkkopankkitunnuksilla, sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella.

Kun lähetät viestin potilasasiavastaavalle, valitse suomi.fi viestit -valikosta Pirkanmaan hyvinvointialue - potilasasiavastaava.

Soita

Voit olla potilasasiavastaavaan yhteydessä puhelimitse.

Puhelinnumerot
040 190 9346 Potilasasiavastaava

Potilasasiavastaavan puhelinaika
Ma
klo 9–11
Ti
klo 9–11
Ke
klo 9–11
To
klo 9–11

Tuloksia ei löytynyt.

Tuloksia ei löytynyt.

Potilasasiavastaava - sähköposti

Lähetä sähköpostia

Potilasasiavastaavan sähköpostiosoite: potilasasiavastaava@pirha.fi

Potilasasiavastava - postiosoite

Potilasasiavastaavan postiosoite

Hatanpäänkatu 3, 33900 Tampere
 

2.0 Hiusviivaerotin


Potilas- ja sosiaaliasiavastaava - vastuuhenkilöt, potilasasiavastaavan sivu

Vastuuhenkilöt

Mikäli yhteydenotto koskee potilasasioita, ota yhteyttä potilasasiavastaavaan soittoaikana ma-to klo 9–11. Tarkemmat tiedot löytyvät tältä sivustolta kohdasta ”Soita”.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava
Taija Mehtonen
asiavastaavatoiminnan kehittäminen ja yhteistyö
puh. 040 800 4186, ainoastaan vastuuhenkilöpuhelut
potilasasiavastaava@pirha.fi, sosiaaliasiavastaava@pirha.fi

Palvelupäällikkö valvonta- ja asiavastaavatoiminta
Katja Uitus-Mäntylä
asiavastaavatoiminnan esihenkilö
puh. 044 472 2687
katja.uitus-mantyla@pirha.fi