Readspeaker

Valikkonäyttö

Sosiaaliasiavastaava

Sosiaaliasiavastaava

Pirha 2.0 PTV Palvelu Widget

Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun tai kohteluun sosiaalihuollon yksikössä tai varhaiskasvatuksessa tai kaipaat neuvontaa oikeuksistasi asiakkaana, sosiaaliasiavastaavan kanssa voit pohtia erilaisia keinoja tilanteen selvittämiseksi. Sosiaaliasiavastaavan tehtävä on puolueeton, riippumaton ja lakisääteinen. Sosiaaliasiavastaava on taho, joka neuvoo, miten sinä asiakkaana voit toimia omassa asiassasi. Sosiaaliasiavastaava ei tee päätöksiä.

Sosiaaliasiavastaavan lain mukaiset tehtävät ovat:

  • neuvoa asiakkaita sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain ja varhaiskasvatuslain soveltamiseen liittyvissä asioissa
  • neuvoa ja tarvittaessa avustaa asiakasta tai asiakkaan laillista edustajaa, omaista tai muuta läheistä muistutuksen tekemisessä sekä neuvoa ja tarvittaessa avustaa varhaiskasvatuksen muistutuksen tekemisessä
  • neuvoa, miten kantelu, oikaisuvaatimus, valitus, vahingonkorvausvaatimus tai muu asiakkaan sosiaalihuollon tai varhaiskasvatuksen oikeusturvaan liittyvä asia voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa
  • tiedottaa asiakkaan oikeuksista
  • koota tietoa asiakkaiden yhteydenotoista ja seurata asiakkaiden oikeuksien ja aseman kehitystä
  • toimia asiakkaan oikeuksien edistämiseksi ja toteuttamiseksi.

Terveydenhuollon palveluita koskevissa asioissa ota yhteyttä potilasasiavastaavaan.

Asiakkaan oikeuksien asiantuntijana sosiaaliasiavastaava voi arvioida yhdessä kanssasi sitä, voisiko ongelmasi selvittely sosiaalihuollon yksikössä olla aiheellista. Sosiaaliasiavastaava tarvittaessa auttaa sinua asian selvittelyssä tai sovittelussa.

Pirkanmaan hyvinvointialueen sosiaaliasiavastaavat

Pirkanmaan hyvinvointialueella sosiaaliasiavastaavina toimivat Sanna Juurakko ja Taija Mehtonen.

Pirha 2.0 PTV Palvelu Widget

Toimi näin

Voit ottaa yhteyttä sosiaaliasiavastaavaan puhelimitse, suomi.fi-verkkoasioinnin kautta, kirjeitse tai sähköpostitse.

Huomaathan, että sähköposti ei ole tietoturvallinen väylä, ja siksi sen käyttöä ei voida suositella arkaluonteisten tietojen lähettämiseen. Sähköpostitse sosiaaliasiavastaava antaa vain yleisiä ohjeita ja neuvoja. Puhelimitse, kirjeitse ja verkkoasioinnin kautta voit viestiä sosiaaliasiavastaavan kanssa tietoturvallisesti.

Pirha 2.0 PTV Joustava Asiointikanava Widget

Asioi digitaalisesti

Luottamuksellinen sähköinen yhteydenotto sosiaaliasiavastaavaan

Voit ottaa sosiaaliasiavastaavaan yhteyttä Suomi.fi:n viestit-palvelun kautta. Sen käyttöä suositellaan, kun haluat asioida sähköisesti luottamuksellisissa asioissa. Etenkin päätökset tai muut viranomaisen asiakirjat tulee lähettää Viestit -palvelun kautta.

Asiointi vaatii tunnistautumista joko verkkopankkitunnuksilla, sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella.

Kun lähetät viestin sosiaaliasiavastaavalle, valitse suomi.fi viestit -valikosta Pirkanmaan hyvinvointialue - sosiaaliasiavastaava.

Soita

Voit olla sosiaaliasiavastaavaan yhteydessä puhelimitse.

Puhelinnumerot 040 504 5249 Sosiaaliasiavastaava

Sosiaaliasiavastaavan puhelinaika
Ma
klo 9–11
Ti
klo 9–11
Ke
klo 9–11
To
klo 9–11

Tuloksia ei löytynyt.

Tuloksia ei löytynyt.

Sosiaaliasiavastaava - sähköposti

Lähetä sähköpostia

Sosiaaliasiavastaavan sähköpostiosoite: sosiaaliasiavastaava@pirha.fi

Sosiaalivastaava - postiosoite

Sosiaaliasiavastaavan postiosoite

Hatanpäänkatu 3, 33900 Tampere

2.0 Hiusviivaerotin


Sosiaaliasiamies - lomakkeet, selvitykset ja tietosuojaseloste - nosto

Lomakkeet

Voit täyttää alla olevat lomakkeet digitaalisessa OmaPirha-palvelussa ("Asioi hallinnon kanssa" -kohdassa).

Tulostettavat lomakkeet (pdf-tiedostoina):

Varhaiskasvatusta koskevassa muistutusasiassa olethan yhteydessä sosiaaliasiavastaavaan tai varhaiskasvatuksen järjestäjään.

Tiedotteet

Selvitykset

Tietosuojaseloste

Potilas- ja sosiaaliasiavastaava -sivujen vastuuhenkilöt - yhteinen haitari

Jos yhteydenottosi koskee asiakasasioita, ota yhteyttä sosiaaliasiavastaavaan soittoaikana ma-to klo 9–11. Tarkemmat tiedot löytyvät tältä sivulta kohdasta ”Soita”.

Sosiaali- ja potilasasiavastaava
Taija Mehtonen
asiavastaavatoiminnan kehittäminen ja yhteistyö
puh. 040 800 4186, ainoastaan vastuuhenkilöpuhelut
potilasasiavastaava@pirha.fi, sosiaaliasiavastaava@pirha.fi

Palvelupäällikkö valvonta- ja asiavastaavatoiminta
Katja Uitus-Mäntylä
asiavastaavatoiminnan esihenkilö
puh. 044 472 2687
katja.uitus-mantyla@pirha.fi