Lähetä tai lue viestejä
Pirhan digitaaliset viestit löytyvät eri palveluista sen mukaan, mitä asiaa viesti koskee. Viesti-termiä käytetään useammasta eri asiasta.
Kiireettömät viestit
Voit olla yhteydessä ammattilaisiimme kiireettömästi useammassa eri palvelussa. Kiireettömiin viesteihin vastataan 2 - 3 arkipäivän kuluessa.
Jos sinulle on nimetty omahoitaja ja omalääkäri, voit lähettää viestin Digiklinikkapalveluissa kohdassa "Kiireetön viesti sote-aseman omatyöntekijälle".
Näet omahoitajan ja lääkärin tiedot OmaPirhan etusivulla, jos heidät on sinulle nimetty.
Voit lähettää kiireettömässä asiassa viestin seuraaviin sosiaalipalveluihin:
- Elatusasiat: Asioi nimetyn lastenvalvojasi kanssa. Huomioitahan, että lastenvalvojat eivät voi hoitaa yleisiä toimeentulotukiasioita.
- Omaishoitajien neuvonta: Neuvonta on tarkoitettu omaishoidon tuen sopimuksen tehneille ja heidän läheisilleen.
- Vammaissosiaalityön asiakasohjaus
- Liikkumisen tuki
- Lähitori ikääntyneille ja vammaisille
Voit lähettää viestin seuraaviin asiakaslaskutuksen palvelukanaviin:
- Perusterveydenhuollon asiakasmaksut (terveysasemat, suun terveydenhuolto, avokuntoutus)
- Suun terveydenhuollon asiakasmaksut
- Sosiaalihuollon asiakasmaksut (ikääntyneet, mielenterveys- ja päihdepalvelut)
- Tays-sairaaloiden asiakasmaksut
- Vammaispalveluiden asiakaslaskutus
- Asiakasmaksualennukset (hakemuksen täydentäminen, tiedustelut alennushakemuksesta)
Joidenkin sairauksien tai asioiden hoitoon liittyy digipolku, jossa on mahdollista keskustella ammattilaisen kanssa. Jos sinulle on aktivoitu polku, jossa viestiyhteys on, ole ensisijaisesti yhteydessä ammattilaiseen digipolun kautta.
OmaTaysin hoitokeskustelut siirtyvät OmaPirhaan 9.11.2026 alkaen.
Tekstiviestit, herätteet ja muistutukset
Pirhasta lähetetään asiointiin liittyviä herätteitä ja muistutteita joko sähköpostilla tai tekstiviestillä. Esimerkiksi useimmista ajanvarauksista saat muistutuksen edeltävästi tekstiviestillä, jos olet sallinut tekstiviestimuistutukset. Myös asiakaspalautekysely tulee tekstiviestillä käynnin jälkeen.
Voit koska tahansa muuttaa päätöstäsi muistutusten vastaanottamisesta OmaPirhassa "Omat tiedot" -välilehdellä kohdassa Suostumukset.
Pirhassa ei pääsääntöisesti lähetetä kahdensuuntaisia tekstiviestejä tekstiviestien tietosuojariskin takia. Jos olet sallinut asiakas- ja potilastietoa sisältävien tekstiviestien vastaanottamisen, saatamme lähettää esimerkiksi kyselyn halustasi tulla peruutusajalle.
Tekstiviestit tulevat pääasiassa lähettäjältä "Pirha" tai numerosta 18151 tai 18149. Numero 18149 poistuu käytöstä vuoden 2026 loppuun mennessä.
Muista:
- Pirha ei koskaan pyydä tekstiviestillä pankkitunnuksia tai maksutietoja.
- Jos epäilet viestin aitoutta, älä avaa siinä mahdollisesti olevaa linkkiä vaan kirjaudu OmaPirhaan pirha.fi-sivuston kautta.
Suomi.fi-viestit
Digitaalisen viranomaispostin ensisijaisuus tuli voimaan 14.4.2026. Kun täysi-ikäinen henkilö tunnistautuu vahvasti viranomaisen verkkopalveluun, hänet ohjataan ottamaan Suomi.fi-viestit käyttöön. Tämän jälkeen viranomaispostia voi tulla Suomi.fi-viesteihin paperipostin sijaan. Paperipostin voi myös valita Suomi.fi-viestien asetuksissa vuodeksi kerrallaan.
Pirhassa siirrytään Suomi.fi-viesteihin vaiheittain palvelu kerrallaan.
Digitaalisesti vastaanotettu Suomi.fi-viesti luetaan aina digi- ja väestötietoviraston Suomi.fi-viestit palvelussa, vaikka lähettäjänä on Pirkanmaan hyvinvointialue.
Puhe- ja kuulovammaisten tekstiviestit
Löydät palvelua ja toimipistettä koskevat tiedot tekstiviestimhadollisuudesta palvelujen verkkosivuilta tai kunkin toimipisteen (esimerkiksi hammashoitolan) sivulta.
Päivitetty 9.10.2026