Asiakkaat voivat hoitaa asioitaan sähköisen asioinnin kautta tai olla yhteydessä suoraan tarvitsemansa palvelun neuvonta- ja ajanvarausnumeroihin. Myös Pirbotti ja eri palveluiden chatit jatkavat toimintaansa pirha.fi-verkkosivuillamme. Chattiin pääsee verkkosivuilla olevan puhekuplaikonin kautta.
Sote-luuri on ollut pirkanmaalaisille muutostukena hyvinvointialueen alkuvaiheessa. Luurin työntekijät ovat auttaneet asiakkaita löytämään oikeat puhelinnumerot ja ohjanneet palveluiden äärelle.