Kohdennetut polut palveluihin (KOPPA) -toimintamalli ohjaa toistuvasti päivystyksessä käyviä potilaita perusterveydenhuollon palveluihin. Tällä pyritään myös päivystyskäyntien määrän vähenemiseen.
– Halusimme löytää ne potilaat, jotka käyvät usein päivystyksessä ja voisivat hyötyä perusterveydenhuollon palveluista. Näin heidät voidaan ohjata tarvitsemansa hoidon ja tuen pariin, kertoo Pirkanmaan hyvinvointialueen erikoissuunnittelija Noora Tulivuo.
Noin viisi prosenttia potilaista käy päivystyksessä yhä uudelleen. Osalla heistä päivystyksellinen arviointi tai hoito ei ole tarpeen, ja heidän terveysongelmansa hoito kuuluisi perusterveydenhuoltoon. Tarpeettomat käynnit kuormittavat päivystystä merkittävästi eivätkä ratkaise potilaiden pidemmän ajan hoidon tarvetta. Siksi heidän ohjaamisensa päivystyksestä kiireettömään hoitoon perusterveydenhuoltoon on erittäin tärkeää.
– Odotamme päivystyksessä toiveikkaana, että toimintamallin potentiaali realisoituu ja näemme pian tuloksia, sanoo apulaisosastonhoitaja Jarno Tuominen Tays Acutasta.
Robotti tunnistaa toistuvasti asioivat potilaat
Toimintamallissa robotti seuloo päivystyksen potilaslistoilta yli 16-vuotiaat potilaat, joilla on ollut viimeksi kuluneen puolen vuoden toistuvia päivystyskäyntejä, ja tekee potilastietojärjestelmään kirjauksen.
Tämä helpottaa toistuvasti päivystykseen hakeutuvien potilaiden tunnistamista. Jos päivystyksen ammattilainen arvioi potilaan tarvitsevan perusterveydenhuollon hoitokontaktia, hän välittää yhteydenottopyynnön potilaan sosiaali- ja terveysasemalle. Jatko-ohjaus tehdään potilaan suostumuksella.
Omalta sosiaali- ja terveysasemalta otetaan potilaaseen yhteyttä kahden viikon sisällä. Siellä arvioidaan potilaan palveluntarve ja sovitaan jatkohoidosta.
Kohdennetut polut palveluihin -toimintamallia on kehitetty Suomen kestävän kasvun ohjelman (RRP) Hoitoon pikaisesti Pirkanmaalla uusilla toimintavoilla (HOPPU) -hankkeessa. Hanke saa rahoituksensa Euroopan unionin kertaluonteisesta elpymisvälineestä (Next Generation EU). Suomen kestävän kasvun ohjelmalla tuetaan ekologisesti, sosiaalisesti ja taloudellisesti kestävää kasvua.