ISO 9001 on kansainvälisesti tunnettu laadunhallinnan standardi, joka asettaa vaatimukset organisaation laadunhallintajärjestelmälle. Standardi auttaa rakentamaan, ylläpitämään ja kehittämään toiminnan laatua. Pirkanmaan hyvinvointialueen sairaala-apteekille myönnettiin ISO 9001:2015 sertifikaatti ensimmäisen kerran 31.5.2013. Sertifikaatin voimassaolo edellyttää vuosittaisia seuranta-auditointeja ja kolmen vuoden välein tehtäviä koko laadunhallintajärjestelmää koskevia uudelleensertifiointiauditointeja. Niistä viimeisimmän jälkeen sairaala-apteekille myönnettiin 14.1.2024 alkaen uusi kolmen vuoden sertifiointi. Sertifikaatin myönsi Labquality Oy.
Sertifikaatti kattaa Pirkanmaan hyvinvointialueen sairaala-apteekin koko toiminnan sisältäen lääkehuollon palvelut sairaaloihin, terveyskeskuksiin, vanhainkoteihin ja hoitolaitoksiin. Palveluihin kuuluvat muun muassa johtaminen, henkilöstöhallinto, lääkehankinnat, lääketoimitukset, lääke- ja solunsalpaajavalmistus, osastofarmasia, kliinisen farmasian palvelut, älylääkekaappipalvelut, kliiniset lääketutkimukset, lääkeinformaatio, osastokäynnit, asiakaspalvelu, koulutus sekä lääkelogistiikka tukitoimintoineen.
– Arkityössä meillä sairaala-apteekin reilun sadan hengen työyhteisössä laadunhallinta näkyy erityisesti kattavana ja säännöllisesti ylläpidettynä sähköisenä ohjeistona lukukuittauksineen sekä suunnitelmallisena perehdytyksenä, säännöllisinä tiimipalavereina muistioineen ja jatkuvan kehittämisen toimintamalleina, sairaala-apteekin erikoisproviisori Maaria Kankaanpää kertoo.
Ulkoisten Labqualityn laadunhallinnan auditointien lisäksi sairaala-apteekin toimintaa valvoo muutaman vuoden välein tehtävillä tarkastuskäynneillä Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus Fimea. Toiminnan laatua ylläpidetään lisäksi sairaala-apteekin omilla säännöllisillä sisäisillä tarkastuksilla.