Ohjaus- ja neuvontapalvelumme
Palveluneuvonta on ainutlaatuinen palvelukokonaisuus, jossa yksityinen toimija tuottaa koko hyvinvointialueelle laaja-alaista ohjaus- ja neuvontapalvelua. Luonan tuottama Palveluneuvonta toimii neuvonta- ja ohjauspalveluna Pirkanmaan hyvinvointialueelle. Autamme asiakkaita löytämään oikeat palvelut ja ratkaisut arjen haasteisiin!
Jos tarvitset tietoa Pirkanmaan hyvinvointialueen palveluista – oli kyse sitten yksityisistä, kolmannen sektorin tai julkisista palveluista – voit ottaa yhteyttä palveluneuvontaan. Palveluneuvonnan verkkosivuja päivitetään säännöllisesti, ja uusimmat tiedot löydät palveluneuvonnan verkkosivuilta.
Meillä on ilo jakaa ajankohtaisia uutisia toiminnastamme
Kuukausittain kohtaamme noin 3 000 Pirkanmaalaista asiakasta. Olemme siis vakiinnuttaneet asemamme neuvonnan ja ohjauksen parissa ja olemme sitoutuneet tarjoamaan laadukasta ja saavutettavaa palvelua alueen asukkaille.
Suurin osa asiakaskontakteistamme tapahtuu edelleen puhelimitse, mutta huomioimme myös toimintamme kehittymisen ja digitaalisen asioinnin kasvun. Chat-palvelumme ja asiakaspalvelupisteemme kautta tapahtuvat yhteydenotot ja asiakastapaamiset ovat kasvaneet merkittävästi, mikä mahdollistaa entistä joustavamman ja nopeamman palvelun asiakkaillemme.
Pyrimme käsittelemään asiakkaan jokaisen tapauksen ensikontaktilla mahdollisimman tehokkaasti ja ohjaamme heidät suoraan oikeiden palveluiden pariin. Samalla varmistamme, että jokainen saa tarvitsemansa avun mahdollisimman vaivattomasti.
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa, sillä löydät meidät Pirhan Facebookista. Näin pysyt ajan tasalla kaikista ajankohtaisista asioista, tapahtumista ja palveluista!
Kiitämme asiakkaitamme ja yhteistyökumppaneitamme
Haluamme kiittää kaikkia asiakkaitamme, yhteistyökumppaneitamme ja muita sidosryhmiämme ystävällisestä yhteistyöstä. Teidän panoksenne on tärkeä osa palvelumme onnistumista ja kehittymistä. Yhdessä pyrimme tarjoamaan entistäkin parempaa tukea ja ohjausta kaikille, jotka sitä tarvitsevat.
Palveluneuvonta ja hyvinvointiteknologia tutuksi
Haluamme tarjota teille mahdollisuuden tutustua hyvinvointiteknologiaan helposti ja lähietäisyydellä. Siksi olemme koonneet Hyvinvointiteknologia tutuksi -kokoelman, johon pääsette tutustumaan Pirkanmaan eri lähitoreilla. Tavoitteemme on madaltaa kynnystä hankkia arkeenne erilaisia hyvinvointi- ja terveysteknologia ratkaisuja, jotka voivat parantaa elämänlaatua ja helpottaa päivittäisiä haasteita.
Hyvinvointiteknologia on tullut yhä tärkeämmäksi osaksi arkeamme, ja haluamme avata monipuolisen kokoelman erilaisia ratkaisuja, joista jokainen löytää varmasti itselleen sopivan. Kokoelman tarkoituksena on tarjota käytännön neuvoja, vinkkejä ja mahdollisuus tutustua teknologiaan vaivattomasti.
Toivomme, että tämä kokoelma innostaa teitä kokeilemaan uusia tapoja tukea hyvinvointianne. Otamme mielellämme vastaan palautetta kokoelman sisällöstä – niin asiakkaiden kuin ammattilaistenkin näkökulmasta. Teidän palautteenne avulla voimme kehittää palveluamme entistä paremmin juuri teidän tarpeisiinne.
Menneet ja tulevat tapahtumat
Keväällä tuotimme liikunnallisen virtuaalisen toritapahtuman Maailman terveyspäivän kunniaksi. Tapahtuma kannusti yhteisöämme liikkumaan ja edistämään hyvinvointia ilon kautta. Meillä on ilo ilmoittaa seuraavasta virtuaalisesta toritapahtumasta. Syyskuussa tuotamme virtuaalisen toritapahtuman missä tutustumme digiturvaan, joka on liitettynä hyvinvointiteknologiaan. Pysy kuulolla, lisää tietoa ja tapahtuman tarkempi ohjelma julkaistaan pian!
Hyvinvointiteknologia ratkaisut kiertävät jälleen lähitoreilla syksyllä. Syyskuussa hyvinvointiteknologiaan voi tutustua näillä lähitoreilla: Kuhmoinen, Kangasala, Pälkäne, Valkeakoski ja Pirkkala. Pääset myös Tampellassa avautuvalla uudella lähitorilla tutustumaan hyvinvointiteknologiaratkaisuihin syyskuussa.
Sähköinen Palveluhaku
Muistathan, että Palveluntuottajahausta löydät helposti Pirkanmaan hyvinvointialueella toimivat yksityiset palvelut, kuten esimerkiksi ateria-, kauppa-, kotihoito- ja siivouspalvelut. Mikä sinun arkeasi kotona tukisi? Tarvitsetko apua pihan syystöihin tai ikkunan pesua ennen pakkasten alkamista? Nämä ja muut kotonasumista tukevat palvelut löydät helposti palveluneuvonnan palveluhausta:
Etsi sinulle sopivaa palvelutuottajaa esimerkiksi asuinkuntasi mukaan tai palvelutyypin mukaan. Voit käyttää myös vapaata hakukenttää.
Pirkanmaan hyvinvointialueen palveluneuvonta tarjoaa tietoa ja ohjausta alueen palveluista sekä niihin hakeutumisesta.
Voit ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:
- Puhelimitse: Soita numeroon 040 733 3949 arkisin klo 8.00–16.30.
- Chat-palvelussa: Palveluohjaajat vastaavat verkkosivujen alakulmassa sijaitsevassa chatissa arkisin klo 8.00–16.30. Chatissa ei käsitellä henkilötietoja.
- Sähköpostitse: Lähetä viesti osoitteeseen palveluneuvonta@pirha.fi. Viesteihin pyri-tään vastaamaan viimeistään seuraavana arkipäivänä.
- Yhteydenottolomakkeella: Voit jättää yhteydenottopyynnön verkkosivujen kautta, ja sinuun ollaan yhteydessä mahdollisimman pian.
- Paikan päällä: Palveluneuvonnan fyysinen toimipiste sijaitsee osoitteessa Hatanpäänkatu 3, J-rappu, 1. kerros, 33900 Tampere. Siellä on mahdollista asioida kasvokkain arkisin klo 9.00–16.00.
Lisätietoja löydät Pirkanmaan hyvinvointialueen verkkosivuilta osoitteessa pirha.fi/palveluneuvonta
Lämpimin loppukesän toivotuksin, palveluneuvonnan henkilökunta!