Opiskeluhuollon henkilöstö työskentelee kouluissa ja oppilaitoksissa lasten ja nuorten hyvinvoinnin edistämiseksi sekä yksilöiden että koko koulu- ja oppilaitosyhteisön tukena yhteistyössä muun henkilöstön kanssa. Apua ei tarvitse odottaa siihen asti, että huolet kasvavat suuriksi. Opiskeluhuollon ammattilaisten tehtävänä on tarjota tukea, neuvoja ja ohjausta mahdollisimman varhaisessa vaiheessa, jos jokin hyvinvointiin, jaksamiseen, koulunkäyntiin tai elämäntilanteeseen liittyvä asia mietityttää.
Kouluterveydenhoitajan kanssa voi keskustella esimerkiksi ravitsemukseen, uneen, liikuntaan, mielialaan, ihmissuhteisiin tai murrosikään liittyvistä kysymyksistä. Tukea ja neuvoja on tarjolla myös vanhemmuuteen ja perheen hyvinvointiin liittyvissä tilanteissa.
Koululääkäri tapaa oppilaita laajoissa terveystarkastuksissa ensimmäisellä, viidennellä ja kahdeksannella luokalla. Vastaanotolle voidaan ohjata myös silloin, kun terveyteen liittyvät asiat vaikuttavat koulunkäyntiin tai arjessa pärjäämiseen.
Koulukuraattori auttaa muun muassa kaveri- ja perhesuhteisiin, tunne-elämään, käyttäytymiseen, koulunkäyntiin sekä kiusaamiseen liittyvissä asioissa. Tukea on saatavilla myös erilaisissa elämänmuutoksissa ja kriisitilanteissa.
Koulupsykologilta voi saada apua esimerkiksi oppimiseen, keskittymiseen, mielialaan, käyttäytymiseen sekä lapsen ja nuoren kehitykseen liittyvissä kysymyksissä. Psykologi tarjoaa neuvontaa, ohjausta ja tarvittaessa erilaisia arviointeja sekä tukikäyntejä.
Oppilaat voivat ottaa yhteyttä opiskeluhuollon ammattilaisiin puhelimitse, tekstiviestillä tai Wilma-viestillä. Tietoturvasyistä ensisijainen yhteydenottotapa on puhelu tai tekstiviesti. Yhteydenoton voi myös tehdä perheenjäsen, ystävä tai koulun työntekijä sovittuaan asiasta oppilaan kanssa
Jos perhe tarvitsee neuvontaa tai tukea arjen haasteisiin, vanhemmuuteen tai lapsen tai nuoren kehitykseen liittyvissä asioissa, voi apua pyytää myös helposti Pyydä apua -palvelun kautta.