Henkilökohtaiseen apuun uusi ostopalvelusopimus - asiakkaiden palvelut jatkuvat pääsääntöisesti ennallaan

Pirkanmaan hyvinvointialue on keväällä 2026 kilpailuttanut vammaisten henkilöiden henkilökohtaisen avun palvelun, ja uusi sopimus tulee voimaan 1.10.2026. Sopimus koskee niitä asiakkaita, joiden henkilökohtainen apu järjestetään ostopalveluna. Sopimuskauden aloitus ei aiheuta muutoksia asiakkaiden palveluihin.

Pirkanmaan hyvinvointialue järjestää henkilökohtaista apua vammaispalvelulain mukaisesti asiakkaille, joilla on pitkäaikainen sairaus tai vamma ja jotka tarvitsevat välttämättä toisen ihmisen apua arjessa. Apua voi saada esimerkiksi päivittäisiin toimiin, opiskeluun, työhön, sosiaalisiin tilanteisiin tai harrastuksiin. Henkilökohtaista apua järjestetään kolmella tavalla:

• työnantajamallilla, jossa asiakas on itse avustajansa työnantaja,

• palvelusetelillä, jonka avulla asiakas voi itse valita palveluntuottajan ja

• ostopalveluna, jolloin hyvinvointialue hankkii palvelun asiakkaalle yksityiseltä palveluntuottajalta.

Ostopalveluna tuotettava henkilökohtaisen avun palvelu on julkinen hankinta, joka täytyy hankintalain mukaisesti kilpailuttaa tietyin määräajoin. Pirkanmaan hyvinvointialue on keväällä 2026 kilpailuttanut vammaisten henkilöiden henkilökohtaisen avun palvelun, ja aluehallitus on tehnyt hankintapäätöksen kilpailutuksen jälkeen. Uusi sopimus tulee voimaan 1.10.2026.

Kilpailutuksessa ostopalvelusopimukseen saatiin mukaan useita uusia palveluntuottajia. Uudessa ostopalvelusopimuksessa ovat mukana myös kaikki ne palveluntuottajat, jotka olivat mukana edellisessä, Pirkanmaan kuntien yhteisessä henkilökohtaisen avun ostopalvelusopimuksessa.

Sopimuskauden aloitus ei aiheuta muutoksia asiakkaiden palveluihin. Jos henkilökohtainen apusi järjestetään ostopalveluna, tuottaa palvelua myös 1.10.2026 jälkeen lähtökohtaisesti sama palveluntuottaja kuin ennenkin. Jos kuitenkin haluat itse vaihtaa palveluntuottajaa tai yksilölliset tarpeesi edellyttävät palveluntuottajan vaihtamista, valitaan uusi palveluntuottaja uuden sopimuksen mukaisesti. Uusi ostopalvelusopimus ei koske sinua, jos henkilökohtainen apu on järjestetty työnantajamallilla tai palvelusetelillä.

Uudessa sopimuksessa Pirkanmaa on jaettu 11 maantieteelliseen osa-alueeseen. Kaikki palveluntuottajat eivät tuota palvelua koko Pirkanmaalle. Kilpailutuksessa on kuitenkin varmistettu se, että henkilökohtaista apua voidaan jatkossakin järjestää ostopalveluna koko Pirkanmaan alueelle useiden eri palveluntuottajien tuottamana.

Pirkanmaan hyvinvointialue tavoittelee mahdollisimman pitkää sopimuskautta. Julkisena hankintana henkilökohtaisen avun ostopalvelut tullaan kuitenkin kilpailuttamaan tietyin määräajoin. Hyvinvointialue seuraa sopimuskauden alettua palvelun laatua ja asiakaspalautteita sekä kiinnittää erityistä huomioita uusien palveluntuottajien palvelun laadun varmistamiseen.

Uusi vammaispalvelulaki on tullut voimaan vuoden 2025 alusta. Päätöksesi päivitetään lakisääteisen siirtymäajan puitteissa vuoden 2027 loppuun mennessä. Tässä yhteydessä arvioidaan myös henkilökohtaisen avun palvelun järjestämistapaa ja palveluntuottajaa. Yksittäisissä tapauksissa palveluntuottajasi voi vaihtua, jos henkilökohtaista apua tuottaa palveluntuottaja, joka ei ole osallistunut kilpailutukseen ja jolla on ollut yksilöllinen sopimus palvelua aiemmin järjestäneen kunnan kanssa. Nämä tilanteet ovat kuitenkin harvinaisia, ja niistä keskustellaan kanssasi aina etukäteen.

Jos haluat itse vaihtaa palveluntuottajaa, voit olla yhteydessä omaan vammaissosiaalityön tiimiisi. Omatyöntekijän yhteystiedoista ja muista kiireettömistä asioista voi kysyä viestillä OmaPirha-palvelun kautta. Vammaissosiaalityön tarkemmat yhteystiedot löydät verkkosivuiltamme:

Vammaissosiaalityön yhteystiedot - pirha.fi