Tavallisia syitä ohjautua geriatrian poliklinikalle tutkimuksiin ovat muun muassa muistin heikentyminen, tasapaino-ongelmat ja erilaiset kotona selviytymisen vaikeudet. Suuri osa poliklinikan potilaista tulee selvittelyihin omalääkärin lähetteellä tai kotihoidon työntekijän yhteydenoton perusteella.
Poliklinikalta lähetetään potilaalle tai hänen läheiselleen kutsukirje, josta ilmenee vastaanottokäynnin ajankohta. Tavallisesti ensimmäinen poliklinikkakäynti on hoitajan vastaanotolla.
Käynnillä saatujen tietojen perusteella lääkäri saattaa jo ennen lääkärinvastaanottoa määrätä lisätutkimuksia, kuten verikokeita tai kuvantamistutkimuksia.
Lääkärin vastaanottokäynnillä on mukana myös poliklinikan sairaanhoitaja. Tarvittaessa vastaanottokäynnit voidaan toteuttaa myös potilaan kotona sekä hoitajan että lääkärin kotikäynteinä.
