Osallisuus ei ole vain oikeus, vaan myös keino rakentaa luottamusta ja kehittää palveluita aidosti käyttäjien tarpeista käsin. Pirkanmaan hyvinvointialueella lasten ja nuorten osallistumista tuetaan monin tavoin – arjessa, päätöksenteossa ja palveluiden kehittämisessä.
Lasten ja nuorten osallistumisen edistäminen ja kiinnostuksen lisääminen hyvinvointialueen aiheisiin on palveluiden ja toiminnan kehittämisen kannalta tärkeää.
– Vuoropuhelun vahvistaminen on välttämätöntä, että luottamus päätöksentekoon kasvaa ja väestön hyvinvointi voidaan taata. Uusia menetelmiä tulee löytää ja kehittää, jotta osallisuutta ja luottamusta voidaan rakentaa, kertoo asiakaskokemuspäällikkö Marika Järvinen.
Nuoret mukana päätöksenteossa ja kehittämisessä
Pirkanmaan hyvinvointialueen nuorisovaltuusto on tärkeä vaikuttamiskanava, jossa toimii 41 nuorta eri puolilta maakuntaa. Valtuusto kokoontuu säännöllisesti ja käsittelee nuoria koskevia aiheita, tekeealoitteita ja antaa lausuntoja. Jäsenet osallistuvat myös erilaisiin työryhmiin ja verkostoihin, kuten Pirkanmaan liiton maakuntavaltuustoon, hyvinvointialueen kehittämisryhmiin sekä oppilaitosten ja järjestöjen yhteistyöhön. Nuorisovaltuusto tekee yhteistyötä myös muiden hyvinvointialueiden nuorisovaltuustojen kanssa ja on ollut mukana esimerkiksi Länsi-Uudenmaan hyvinvointialueen kannanotossa huumeiden käyttöhuoneista.
Tänä vuonna nuorisovaltuusto on osallistunut muun muassa vuoden 2026 talousarvion valmisteluun, antanut lausuntoja hyvinvointialueen strategiasta ja ollut mukana kehittämässä opiskelijahuoltoa, ehkäisemässä kouluväkivaltaa ja parantamassa nuorten mielenterveyspalveluita. Lisäksi valtuusto on ollut aktiivinen vaikuttamistoimielinten roolin kehittämisessä ja osallistunut useisiin tilaisuuksiin, työpajoihin ja paneeleihin.
Digitaaliset ja uudet osallistumisen tavat
Nuorten osallistumista tuetaan myös digitaalisilla alustoilla. Digiraati tarjoaa alle 29-vuotiaille mahdollisuuden keskustella anonyymisti ajankohtaisista aiheista, ja sen käyttöönotto hyvinvointialueella on parhaillaan valmistelussa.
Uusia menetelmiä hyvinvointialueella on muun muassa Voxit-osallistumisalusta. Voxitin ideana on, että osallistujat voivat kannattaa erilaisia mielipiteitä tai väittämiä valitusta aiheesta ja myös omia väittämiä voi lisätä mukaan. Voxit muodostaa väittämien kannatuksien mukaan erilaisia osallistujaryhmiä ja taustoittaa hyvin, miksi eri ryhmät ovat keskenään erilaisia. Tämä antaa suuntaa päätöksentekijöille, kuinka hyväksyttävä ja merkittävä asia on vastaajien mielestä, missä asioissa ollaan yhtä mieltä ja mistä löytyvät erimielisyydet.
– Voxit on ollut erityisesti nuorten suosiossa uutena tapana osallistua ja sen mukaansatempaava käyttöliittymä ja helppo tapa osallistua ovat selkeästi sellaisia asioita, joita nuoret arvostavat, toteaa Järvinen.
Asukaspooli ja -paneeli tarjoavat vaikuttamisen paikkoja
Asukaspooli on auennut vuoden 2024 aikana ja siihen voi liittyä kuka vain Pirkanmaan alueen yli 14-vuotiaista asukkaista. Poolilaiset saavat sähköpostitse kyselyitä tai kutsuja tilaisuuksiin ja osallistuminen on aina vapaaehtoista. Asukaspoolia kehitetään tulevaisuudessa vuorovaikutteisemmaksi yhteisöksi, jonka tarkoituksena on koota aktiivinen joukko yhteiselle verkkoalustalle, jossa voi itse etsiä osallistumisen mahdollisuuksia ja saada tietoa osallistumisen tuloksista. Asukaspooliin on helppo liittyä mukaan. Tarvitset vain sähköpostiosoitteen ja halua olla mukana vaikuttamassa monenlaisiin hyvinvointialueen asioihin.
Asukaspaneelia on kokeiltu ensimmäisen kerran vuonna 2024, jossa aiheena oli asiakaslähtöiset digipalvelut. Asukaspaneeli kootaan alueen eri-ikäisistä asukkaista ja palvelun käyttäjistä 40 henkinen ryhmä, joka pohtii ja puntaroi ajankohtaista aihetta. Tänä vuonna paneeli on kokoontunut hoidon jatkuvuus -teeman ympärille miettimään sen aikataulua ja potilasryhmien valintakriteereiden perusteluita. Asukaspaneeliin osallistuu tänä vuonna alle 18-vuotiaita nuoria peräti kahdeksan kappaletta, mikä osoittaa, että nuoria kiinnostaa monenlainen vaikuttaminen hyvinvointialueella. Asukaspaneeli laatii yhteisen koonnin, joka pitää sisällään suosituksia ja näkemyksiä aiheeseen ja se käsitellään mallin kehittämisessä sekä päätöksenteossa hyvinvointialueella.
Kohtaamisia ja jalkautumista nuorten pariin
Nuoria kohdataan myös heidän omissa ympäristöissään. Lokakuussa järjestetty Safe Space -tapahtuma Ratinan kauppakeskuksessa tarjosi nuorille mahdollisuuden kertoa, mitä turvallinen tila heille merkitsee. Vastauksissa korostuivat rauhallisuus, syrjimättömyys ja yhteisöllisyys. Tapahtuma oli osa syyslomaviikon ohjelmaa ja toteutettiin yhteistyössä hyvinvointialueen, Tampereen kaupungin ja järjestöjen kanssa. Lisäksi nuorten näkemyksiä kerättiin Voxit-alustan kautta.
Oppilaitosyhteistyö on ollut keskeinen osa jalkautumista. Esimerkiksi Wilma-viestintäalustan kautta toteutettuun kyselyyn saatiin runsaasti vastauksia alle 18-vuotiailta. Nuorisovaltuuston jäsenet toimivat aktiivisesti myös omissa kouluissaan ja yhteisöissään, ja heitä kutsutaan mukaan erilaisiin kehittämistilaisuuksiin ja työpajoihin.
Palautetta lapsilta ja nuorilta
Lasten ja nuorten palautetta kerätään Pirkanmaan hyvinvointialueella monikanavaisesti. Yhteistyössä THL:n kanssa kehitetty palautekysely on käytössä erityisesti lasten ja nuorten poliklinikalla ja lastenpsykiatriassa. Yli 7-vuotiaat vastaavat lapsille sanoitettuihin väittämiin, kuten ”Minua kuunneltiin” ja ”Minulla oli turvallinen olo”. Yli 13-vuotiailta kysytään myös suositteluhalukkuutta. Lastenpsykiatria on kehittänyt palautekyselystä oman QR-kooditaulun, joka sisältää myös läheisten palautekyselyn. Palautetta voi antaa myös verkkosivujen kautta, josta se ohjautuu oikeaan yksikköön käsiteltäväksi.
Osallisuus rakentaa luottamusta
Lasten ja nuorten osallistuminen ei ole vain velvollisuus – se on mahdollisuus rakentaa parempaa hyvinvointialuetta. Kun nuoret kokevat tulevansa kuulluiksi, syntyy luottamusta, joka kantaa pitkälle.
– Lasten oikeuksien viikon teema muistuttaa meitä kaikkia siitä, että jokaisella lapsella on oikeus näkyä ja kuulua, muistuttaa Järvinen.