Suomi.fi-viestien paperipostituksessa ilmennyt häiriö – toimi näin, jos sait virheellisen kirjeen

Pirkanmaan hyvinvointialue siirtyy vaiheittain Suomi.fi-viestien käyttöön. Muutoksen myötä asukkaat saavat hyvinvointialueen lähettämät kirjeet joko digitaalisesti tai paperipostina Digi- ja väestötietoviraston (DVV) Suomi.fi-viestit -palvelussa tekemänsä valinnan mukaisesti. Jos Suomi.fi-viestit eivät ole käytössä, DVV postittaa Pirkanmaan hyvinvointialueen lähettämän kirjeen paperisena kuten aiemminkin.

Uutinen

Sosiaalipalvelujen Suomi.fi-viestien paperipostituksessa on havaittu kaksi erilaista virhettä: kirjeessä on päällekkäin tulostuneita tekstejä, jolloin päätöksen sisältö ei ole selkeä tai asiakirja on vahingossa tulostunut kaksipuolisena, jolloin sivujärjestys ei vastaa päätöksen rakennetta.

Jos saamasi kirje on puutteellinen tai virheellisesti tulostunut, voit olla yhteydessä päätöksen tehneeseen asiakasohjaajaan. Hän voi tarvittaessa toimittaa sinulle asiakirjan uudelleen.

Häiriö koskee rajattua määrää asiakirjoja, ja saadaan korjattua 30.3.2026 mennessä.

Pahoittelemme virheestä aiheutuvaa haittaa.

Tuoreimmat ajankohtaiset