Hyvinvointialueelle tehtävän aloitteen tulee koskea hyvinvointialueen vastuulla olevaa toimintaa tai palvelua. Aloitteen tekijällä pitää olla myös oikeus tehdä aloite alueella, eli hän joko asuu alueella tai käyttää alueen palveluja. Aloitteet tarkastetaan verkkopalvelussa, ja ne ovat maksuttomia.
Aloitteet siirretään hyvinvointialuealoite.fi-sivustolta aloitteen tekijän oman hyvinvointialueen kirjaamoon ja edelleen käsiteltäväksi. Aloitteen käsittely- ja väliaikatiedot näkyvät aloitesivulla julkisesti. Myös aloitteisiin laaditut vastaukset näkyvät aikanaan verkkosivulla.
Hyvinvointialueiden asukkailla ja palvelujen käyttäjillä on lakisääteinen oikeus tehdä aloitteita sekä aloitteita kansanäänestyksen toimittamiseksi hyvinvointialueella. Asukkaiden tekemistä aloitteista raportoidaan vuosittain aluevaltuustolle.
Jo ennen uutta aloitepalvelua kaikille hyvinvointialueille on voinut tehdä aloitteita esimerkiksi sähköpostilla, kirjeitse tai puhelimella. Pirkanmaalla aloitteita voi tehdä hyvinvointialueen verkkosivujen OmaPirha-palvelussa. Uusi verkkopalvelu madaltaa kansalaisten osallistumiskynnystä sekä lisää läpinäkyvyyttä ja avoimuutta.