Yksi lakiin perustuvien asiakasmaksujen maksullinen palvelumuoto on erikoissairaanhoidon hoitopuhelu. Se on ollut käytössä Taysissa jo sairaanhoitopiirin aikana, mutta maksua on nyt alennettu, ohjeita täsmennetty ja etäpalvelujen laajentuessa soveltamisalaa myös jonkin verran laajennettu.
Erikoissairaanhoidon hoitopuhelun nykyinen hinta on 30 euroa ja puhelun maksullisuudesta kerrotaan potilaalle kutsukirjeessä tai puhelussa. Hoitopuhelu tarkoittaa erikoissairaanhoidossa terveydenhuollon ammattilaisen ja potilaan välistä puhelua, jossa potilaan erikoissairaanhoidon tarve täytetään ja potilas saa hoito-ohjeita tai selvityksen tehdyistä tutkimuksista jatkohoito-ohjeineen. Hoitopuhelu korvaa erikoissairaanhoidon potilaan fyysisen käynnin tai etätapaamisen lääkärin, hoitajan tai muun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Siitä tehdään kirjaus potilaskertomukseen. Hoitopuhelu on potilaalle fyysistä käyntiä edullisempi, koska potilaan ei tarvitse matkustaa paikanpäälle.
Hoitopuhelut kerryttävät maksukattoa. Hoitopuhelu on maksuton esimerkiksi alle 18-vuotiaille, varusmiehille ja monille erityisryhmille. Näitä ovat muun muassa kehitysvammahuollon ja psykiatrisen avohoidon puhelut, yleisvaarallisten tartuntatautien hoitopuhelut sekä lääkinnällisen kuntoutuksen puhelut.
Muista puheluista ei peritä asiakasmaksua. Esimerkiksi vastaanottoajan varaamisesta tai vaihtamisesta, käynnin yhteydessä otettujen tutkimustulosten ilmoittamisesta tai toimenpiteen jälkeisistä yhteydenotoista ei peritä asiakasmaksua. Puhelut äitiyspoliklinikan ja synnytyspäivystyksen kätilöille ovat maksuttomia, samoin sosiaalityöntekijöiden puhelut.
Lisätietoa erikoissairaanhoidon puhelujen maksullisuudesta löydät verkkosivulta Sairaalapalvelujen ja lyhytaikaisen laitoshoidon maksut (pirha.fi). Kaikista asiakasmaksuistamme saat lisätietoa osoitteesta pirha.fi/asiakasmaksut.