Gerontologinen sosiaalityö

Palvelun tarkoitus on tukea ikääntyneiden ja erityistä tukea tarvitsevien asiakkaiden kotona asumista ohjaamalla ja avustamalla heitä erilaisissa sosiaalisen ja taloudellisen selviytymisen ongelmatilanteissa. 

Taloudellisen tilanteen selvittely

• Avustaminen ja ohjaaminen etuuksien hakemisessa
• Avustaminen laskujen maksamisessa esim. verkkopankin kautta, maksupalvelu
• Avustaminen raha-asioiden suunnittelussa esim. eräpäivien siirrot laskuihin, osamaksusopimukset laskuttajien kanssa, yhteistyö velkaneuvonnan ja ulosoton kanssa
• Neuvonta, ohjaus ja avustaminen edunvalvonnan ja edunvalvontavaltuutuksen hakemiseksi 

Asumiseen liittyvät ongelmatilanteet

• Avustaminen asuntohakemusten tekemisessä
• Muuttoon liittyvien asioiden järjestely
• Häätötilanteessa keinojen löytäminen häädön perumiseksi mm. vuokrarästien hoidon sopimisella tai raivaussiivouksen järjestämisen avulla
• Asumista tukevien palvelujen järjestäminen yhdessä kotipalvelun kanssa

Päihde- ja mielenterveysasiakkaat

• Tukeminen ja ohjaaminen palveluihin
• Asiakkaan tukena oleminen asioinnissa kodin ulkopuolella
• Omaisille annettava tuki ja neuvonta

Kaltoinkohtelutilanteet

• Uhrin saaminen turvaan, paikan järjestäminen kodin ulkopuolelle
• Avustaminen ja neuvominen lähestymiskiellon hakemisessa, rikosilmoituksen tekemisessä
• Asiakkaan tukena oleminen olipa hänen ratkaisunsa lähteä kotoa pois tai jäädä
• Tarvittaessa yhteistyö myös toisen osapuolen kanssa

Palveluohjaus

• Asiakkaan palvelutarpeen yksilöllinen arviointi yhdessä asiakkaan ja läheisten kanssa
• Asiakkaiden, omaisten ja yhteistyökumppaneiden neuvonta ja ohjaus
• Asiakkaan oikeuksien toteutumisen varmistaminen ja huolehtiminen siitä, että asiakas saa hänelle kuuluvat palvelut ja etuudet
• Palveluohjauksessa keskeistä on palveluiden koordinointi, asianajo ja neuvonta