Omaishoitajien neuvonta -chat avautuu 3.11.2025 ja on auki arkisin klo 9–12. Palvelun kautta voit hoitaa samoja asioita kuin aikaisemmin puhelimitse tai sähköpostilla omaishoidon tuen yksikköön.
Chatissa voit esimerkiksi:
- kysyä neuvontaa ja ohjausta omaishoidon tuesta
- ilmoittaa pitämäsi vapaat
- ilmoittaa sairaalajaksoista ja muista keskeytyksistä
- ilmoittaa asumisessa tapahtuvista muutoksista
- kysyä tietoa palvelusetelien käytöstä
Chatiin pääset pirha.fi-sivujen alalaidassa olevasta punaisesta puhekuplasta.
Chat-palvelu on tarkoitettu vain jo omaishoidon tuen sopimuksen tehneille ja heidän läheisilleen. Jos vasta pohdit omaishoitajuutta, ota yhteys lähitoreihin tai palveluneuvontaan.
Omaishoidon puhelinneuvonta palvelee jatkossakin tuttuun tapaan:
- Puhelin: 040 504 5134 (takaisinsoittopalvelu, ei tekstiviestejä)
- ma, ke, to, pe klo 9–12 ja ti klo 14–17
Voit aina olla yhteydessä myös omaan asiakasohjaajaasi. Jos puheluusi ei vastata, jätäthän yhteydenottopyynnön ääniviestillä vastaajaan.