Vanhustyön keskusliitto - Centralförbundet för de gamlas väl ry
Digituki etänä senioreille
Kuvaus
Tarvitsetko apua digiin? SeniorSurf etäopastuksesta voit pyytää maksutonta digitukea tietokoneen tai muun digilaitteen käyttöön.
Etäopastus voi olla esimerkiksi digilaitteen tai -palvelun käytön opettelua, yksittäisen digipulman ratkaisua tai neuvontaa ja rohkaisua uuden digilaitteen hankintaa tai digipalvelun käyttöönottoa varten.
Pyydä opastusta itsellesi tai läheisellesi:
Etäopastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneella tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen.
Etäopastuspalvelu on tarkoitettu ensisijaisesti Suomessa asuville senioreille. Rajoitetusti suomenkielistä opastusta voivat pyytää myös ulkomailla asuvat seniorit. Pohjoismaiden ulkopuolelta opastusta voi pyytää vain, jos käytössä on suomalainen puhelinliittymä.
Toimi näin
Pyydä opastusta itsellesi tai läheisellesi.
Puhelimitse:
- Soita etäopastuksen numeroon milloin vain.
- Kuuntele nauhoite loppuun. Palvelussa on takaisinsoittopalvelu.
- Päivystäjä soittaa sinulle takaisin kahden arkipäivän kuluessa. Hän kirjaa sinulta tiedot, mihin toivot opastusta. Päivystäjä ohjaa opastuspyynnön opastusaiheesi osaavalle vapaaehtoiselle digiopastajalle.
- Saat palvelusta tekstiviestin, kun sopiva digiopastaja on tarttunut opastuspyyntöösi. Digiopastaja sopii kanssasi sopivan opastusajan.
- Vapaaehtoinen digiopastaja soittaa sinulle yhdessä sopimananne ajankohtana ja opastus käynnistyy.
Verkkolomakkeella:
- Täytä opastuspyyntölomake verkkosivulla www.seniorsurf.fi/etaopastus.
- Saat palvelusta tekstiviestin, kun sopiva digiopastaja on tarttunut opastuspyyntöösi. Digiopastaja sopii kanssasi sopivan opastusajan.
- Vapaaehtoinen digiopastaja soittaa sinulle yhdessä sopimananne ajankohtana ja opastus käynnistyy.
Etäopastus tapahtuu puhelimitse tai tietokoneella tarvittavia ohjelmia käyttäen. Opastajina toimivat yhteistyökumppaniemme luotettavat vapaaehtoiset vertaisopastajat ympäri Suomen. Opastajat etenevät rauhallisesti ja puhuvat digistä ymmärrettävillä termeillä.
Kenelle palvelu on tarkoitettu?
Palvelu on suunnattu senioreille.
Maksaako palvelu?
Palvelu on maksuton.
Opastuspalvelu on maksuton. Puhelimella soitettaessa hinta on soittajan operaattorin sopimuksen mukainen paikallisverkko- tai matkapuhelinmaksu.
Asioi digitaalisesti
Digituki etänä senioreille -palvelun verkkoasiointikanava
Täytä opastuspyyntölomake pyytääksesi maksutonta opastusta digilaitteiden ja -palveluiden käyttöön. Lomakkeen avulla sinulle etsitään opastusaiheesi osaava vapaaehtoinen digiopastaja.
Kun olet täyttänyt ja lähettänyt opastuspyyntölomakkeen, saat tekstiviestivahvistuksen pyynnön vastaanottamisesta. Kun opastuspyyntöösi löytyy sopiva opastaja, saat lähettäjältä SeniorSurf tekstiviestin, jossa kerrotaan digiopastajasi nimi. Opastaja ottaa sinuun yhteyttä opastuksen tekemiseksi tai sopivan opastusajan sopimiseksi. Puhelut tulevat etäopastuspalvelun numerosta 044 700 7101 ja tekstiviestit numerosta 045 7395 9819.
Liitteet ja lisätiedotSoita
Soita etäopastuspalvelun numeroon ja jätä takaisinsoittopyyntö saadaksesi maksutonta opastusta digilaitteiden ja -palveluiden käyttöön. Vapaaehtoinen päivystäjä soittaa sinulle takaisin ja kysyy tarkempia tietoja aiheesta, johon toivot opastusta. Opastusaiheen perusteella sinulle etsitään osaava vapaaehtoinen digiopastaja.
Kun opastusaiheesi osaava opastaja löytyy, saat tekstiviestin (lähettäjänä SeniorSurf), jossa kerrotaan digiopastajasi nimi. Opastaja ottaa sinuun yhteyttä opastuksen tekemiseksi tai sopivan opastusajan sopimiseksi. Puhelut tulevat etäopastuspalvelun numerosta 044 700 7101 ja tekstiviestit numerosta 045 7395 9819.
Puhelinnumerot
044 700 7101
Tuloksia ei löytynyt.
Tuloksia ei löytynyt.
Päivitetty 1.4.2026