Usein kysytyt kysymykset omaishoidon tuesta

Äkillisiin tilanteisiin on hyvä varautua jo etukäteen. On hyvä pohtia, kuka voi auttaa hoidettavaa, jos sinä et pysty? Selvitä oman läheisverkostosi mahdollisuudet auttaa äkillisissä tilanteissa ja keskustele asiasta asiakasohjaajan kanssa.

Omaishoidon tuen suunnitelmaan kirjataan, miten hoidettavan hoito järjestetään, jos omaishoitaja sairastuu.

Pidä tärkeät yhteystiedot helposti löydettävissä:

• Pirkanmaan päivystysapu 116 117
• Hätänumero 112
• Oman asiakasohjaajasi puhelinnumero
• Omaishoidon puhelinpalvelu 040 504 5134 (takaisinsoittopalvelu)
• Sosiaali- ja kriisipäivystys 050 062 5990
• Läheisverkostosi yhteystiedot

Pidä kotona nopeasti saatavilla myös hoidettavasi ajantasaiset terveystiedot, kuten lääkelista. Näin tiedot ovat saatavilla, jos hoidosta ottaa vastuun joku muu taho.

Joskus sairaalahoidon tarve voi tulla niin äkillisesti, ettet ehdi soittamaan apua tai tarvitset esimerkiksi ambulanssikyydin.

Jos omaishoidettavasi ei pärjää kotona ja läheisesi eivät pääse hänen avukseen, voi hän lähteä mukaasi ambulanssiin. Terveydenhuolto on yhteydessä sosiaali- ja kriisipäivystykseen omaishoidettavasi jatkohoidon järjestämiseksi.

Jos oma avuntarpeesi ei vaadi välitöntä hoitoa, mutta tarvitset omaishoidettavasi hoitoon apua sairastumisesi vuoksi:

• Virka-aikana ole yhteydessä asiakasohjaajaasi. Jos et tavoita omaa asiakasohjaajasi, voit olla yhteydessä myös sosiaali- ja kriisipäivystykseen. 
• Virka-ajan ulkopuolella ole yhteydessä sosiaali- ja kriisipäivystykseen (puh. 050 062 5990)

Hakemus tulee vireille, kun se on saapunut omaishoidon tuen asiakasohjaukseen. Asiakasohjaaja ottaa yhteyttä omaishoitajaksi hakeutuvaan henkilöön hakemuksen saavuttua. Päätös omaishoidon tuesta tehdään viimeistään kolmen kuukauden kuluessa vireille tulosta.

Jos epäilet, ettei hakemuksesi ole saapunut perille, voit tiedustella asiaa omaishoidon tuen puhelinpalvelusta tai Omaishoitajien neuvonta -chatistä: Omaishoitajien neuvonnan yhteystiedot

Voit katsoa oman palkkiolaskelmasi Oima-palveluun kirjautumalla.

Lisäksi digitaalinen palkkiolaskelma toimitetaan verkkopankkiisi ja löytyy verkkopankkisi mukaan Verkkopalkka tai Palkkatiedot -nimisestä osiosta. Verkkopalkka-osiossa pitää valita palkkiolaskelman toimittajaksi Maventa. Palkkiolaskelma avautuu erilliseen selaimeen.

Ole yhteydessä omaishoidon tukeen puhelinpalveluun tai Omaishoitajien neuvonta -chattiin: Omaishoitajien neuvonnan yhteystiedot

Liikaa maksettu palkkio peritään sinulta takaisin joko tulevista palkkioistasi tai laskulla.

Jos hoidettavalla on ollut edellisenä kuukautena muuta tilapäistä poissaoloa kuin omaishoidon tuen vapaata, ovat nämä päivät palkattomia.

Kuluvalle vuodelle arvioimasi tulot ovat ylittäneet verokorttiisi asettamasi tulorajan ja ylittyneestä summasta on maksettu veroa lisäprosentin mukaan. Lisäprosentti on korkeampi kuin perusprosenttisi.

Ole yhteydessä omaan asiakasohjaajaasi. Yhdessä asiakasohjaajan kanssa käytte läpi erilaisia vapaan järjestämistapoja ja sovitte tarpeen mukaisesta palvelusta.

Omaishoitajan itse hankkima ja myös hoidettavan hyväksymä täysi-ikäinen läheinen, joka on kykenevä huolehtimaan hoidettavan hoidosta omaishoitajan vapaan aikana.

Sijaishoitajan kanssa laaditaan toimeksiantosopimus. Jos haluatte laatia sijaishoitosopimuksen, ole yhteydessä asiakasohjaajaan.

Asiakkailta ja potilailta perittävät maksut määräytyvät asiakasmaksulain ja -asetuksen mukaisesti. Asiakasmaksuista päättää hyvinvointialueen aluevaltuusto.

Omaishoidon tuen puhelinpalvelusta ja Omaishoitajien neuvonta -chatin kautta saat ohjausta palvelusetelin käyttöön: Omaishoitajien neuvonnan yhteystiedot

Tarvittaessa voit sopia henkilökohtaisen alkuneuvonnan palvelusetelien käyttöön.

Laki omaishoidon tuesta ei mahdollista lakisääteisen vapaan siivouspalvelun myöntämistä.

Ole yhteydessä omaan asiakasohjaajaasi ja kerro tilanteestasi. Asiakasohjaaja etsii kanssasi ratkaisuja. Vapaapäiviesi käyttäminen on ensisijainen tuki ja ne olisi hyvä käyttää säännöllisesti.

Tarvittaessa teille voidaan järjestää kotona asumista tukevia palveluja tai omaishoidettavalle esimerkiksi harkinnanvarainen lyhytaikaishoidon jakso omaishoitajan jaksamisen tukemiseksi.

Kun omaishoitotilanne käy omaishoitajalle liian raskaaksi tukitoimista huolimatta, keskustellaan omaishoitoa korvaavista palveluista.

Hyvinvointialue tiedottaa omaishoitajia uutiskirjeellä ajankohtaisista asioista. Omaishoitajalle lähetetään uutiskirje toimeksiantosopimukselle kirjattuun sähköpostiin.

Jos et vielä saa Omaishoidon tuen uutiskirjettä, voit ilmoittaa sähköpostiosoitteesi puhelinpalvelun tai chat-palvelun kautta: Omaishoitajien neuvonnan yhteystiedot

Voit ilmoittaa vapaapäivät Oima-palvelun kautta tai soittamalla omaisohoidon tuen puhelinpalveluun tai Omaishoitajien neuvonta -chatin kautta: Omaishoitajien neuvonnan yhteystiedot