Tietoa ammattilaiselle

Kulttuurihyvinvoinnin puheeksioton malli koostuu kolmesta kysymyksestä. Kysymyspatteristoa voi hyödyntää sekä puheeksioton, että prosessinomaisen tai laajan elintapaohjauksen tukena.

Mallin tärkein periaate on, että kulttuuritoimintaa, taidetta ja luovuutta lähestytään myönteisesti ja asiakaslähtöisesti, jotta asiakkaan ääni tulee kuuluviin.

Keskustelussa selvitetään asiakkaan arjessa jo tapahtuvaa kulttuurista aktiivisuutta, kiinnostusta ja harrastuneisuutta eri taiteen lajeihin ja itselle ominaisia tai mielekkäitä luovan ilmaisun tapoja sekä pyritään herättämään motivaatiota niiden käytön lisäämiseen arjessa ja rohkaistaan uusien tapojen käyttöönottoon ja elämysten kokeilemiseen.

Kulttuurihyvinvoinnin puheeksioton malli (innokyla.fi)

Kulttuurihyvinvointipalveluiden laatukriteeristö

Kulttuurihyvinvointipalveluiden laatukriteeristö ohjaa kulttuurihyvinvointipalveluja, joita tuotetaan sosiaali- ja terveyspalveluiden osana ja rinnalla hyvinvointialueilla, kunnissa, järjestöissä ja kulttuurikentällä. Laatukriteeristö pohjautuu kansainväliseen tutkimustietoon kulttuurin hyvinvointivaikutuksista ja kulttuurihyvinvointipalveluiden tuottamisen vaikuttavista toimintatavoista.

Laatukriteeristö selkeyttää kulttuurihyvinvointipalveluiden tilaajien ja tuottajien yhteistä sanastoa ja käsitteistöä, luo yhteistä ymmärrystä kulttuurihyvinvointipalveluiden tavoitteiden asettamiseen sekä laajempaa osaamista toiminnan tilaamiseen, järjestämiseen ja toteuttamiseen. Laatukriteeristön käyttö tukee myös sote-palveluiden asiakas- ja palveluohjausta määrittelemällä yhä paremmin kulttuurihyvinvointipalveluita sekä niiden toimintatapoja ja tavoitteita.

Mistä laatukriteeristö koostuu?

Laatukriteeristö koostuu kolmesta työkalusta: perustietojen muistilistasta, laadun elementtien listasta ja palveluiden käyttäjille suunnatun palvelukuvauksen muistilistasta.

Kulttuurihyvinvointipalvelun perustietojen muistilista

Perustietojen muistilistaan on koottu palvelun tuottamisen kannalta keskeisiä asioita, ja se toimii
muistilistana sekä tarjouspyyntöihin, kilpailutukseen, tarjousten laatimiseen ja sopimuksiin.
Laadun elementtien listan käyttö perustietolomakkeen rinnalla auttaa määrittelemään tarvittavia
perustietoja.

Laadun elementit

Laadun elementit muodostuvat monista palvelun sisältämistä tekijöistä ja vaihtoehdoista, joiden määrittelyllä muodostuu palvelun kokonaiskuva ja samalla käsitys sen laatua synnyttävistä tekijöistä. Valinnat toimivat parhaimmillaan tilaajan, tuottajan ja palvelun vastaanottajan välisen keskustelun virittäjänä, laadun ohjauksen tukena ja yhteisen suunnittelun apuna.

Palveluiden käyttäjille suunnatun palvelukuvauksen muistilista 

Palvelukuvaus esittelee palvelun keskeisen sisällön kansantajuisesti ja innostavasti. Se sisältää tiedot, joita mahdollinen osallistuja tarvitsee tehdessään päätöstä osallistumisesta. Palvelukuvauksen pohjalta voidaan laatia esimerkiksi palvelun viestintämateriaaleja.

Laatukriteeristön taustaa

Kulttuurihyvinvointipalveluiden laatukriteeristö on laadittu laajalla monialaisella asiantuntijapohjalla Pirkanmaan hyvinvointialueella Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen vastuuyksikössä. Kriteeristön taustalla on kulttuuri-, sote- ja kuntakentällä yhteisesti todettu tarve yhä paremmin tunnistaa, määrittää ja vahvistaa kulttuuriin ja taiteeseen osallistumisen vaikutuksia väestön hyvinvointiin ja terveyteen. Kriteeristö luo pohjaa yhdyspintatyölle ja kulttuurihyvinvointipalveluiden tuottamiselle, ohjaukselle ja hankintaosaamiselle.

Laatukriteeristö Innokylässä (Innokylä.fi)


Tämän sivun löydät myös osoitteella pirha.fi/kulttuurihyvinvointiammattilaiselle

Last modified 4.3.2026