Potilasasiamies

Valikkonäyttö

Palvelut
Palvelut

Valikkonäyttö

PTVWidget

Potilasasiamies

PTVWidget

Potilasasiamies on apunasi, kun tarvitset neuvoa ja tietoa oikeuksistasi potilaana. Jokaisella sekä julkisella että yksityisellä terveydenhuollon toimintayksiköllä on nimetty potilasasiamies. Potilasasiamiehen lakisääteiset tehtävät on neuvoa ja antaa tietoa potilaan asemasta ja oikeuksista. Potilasasiamies toimii potilaan oikeuksiensa edistämiseksi ja toteuttamiseksi. Jos olet tyytymätön saamaasi hoitoon tai kohteluun terveydenhuollossa, voit ottaa yhteyttä potilasasiamieheen. Sosiaalihuollon palveluita koskevissa asioissa ota yhteyttä sosiaaliasiamieheen. Potilasasiamies auttaa tarvittaessa sinua selvittämään ongelmaasi hoitopaikassa. Hän myös neuvoo ja tarvittaessa avustaa sinua muistutuksen, kantelun tai potilasvakuutuskeskukselle tehtävän potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasasiamiehen tehtäviin ei kuulu ottaa kantaa potilaan taudinmääritykseen tai hoidon sisältöön. Hän ei myöskään ota kantaa siihen, onko hoidossasi tapahtunut hoitovahinko tai -virhe. Potilasasiamies ei tulkitse potilasasiakirjoja. Pirkanmaan hyvinvointialue tarjoaa tätä palvelua 1.1.2023 alkaen.

PTVWidget

Toimi näin

Voit ottaa yhteyttä potilasasiamieheen puhelimitse tai sähköpostitse. Huomaathan, että sähköposti ei ole tietoturvallinen väylä, ja siksi sen käyttöä ei voida suositella arkaluonteisten tietojen lähettämiseen. Potilasasiamieheltä voit sähköpostitse kysyä yleisiä ohjeita ja neuvoja. Puhelimitse, kirjeitse ja verkkoasioinnin kautta voit viestiä potilasasiamiehen kanssa tietoturvallisesti. Jos olet ollut hoidossa yksityisessä terveydenhuollon yksikössä, ota yhteyttä kyseisen yksikön potilasasiamieheen.

PTVWidget

Kenelle ja millä ehdoin

Palvelu on tarkoitettu terveydenhuollon asiakkaille, jotka ovat asioineet terveyspalveluissa Pirkanmaan hyvinvointialueella.

PTVWidget

PTVWidget

Verkkoasiointi

Luottamuksellinen sähköinen yhteydenotto potilasasiamieheen

Luottamuksellinen sähköinen yhteydenotto potilasasiamieheen

Voit ottaa potilasasiamieheen yhteyttä Suomi.fi:n Viestit-palvelun kautta. Sen käyttöä suositellaan, kun haluat asioida sähköisesti luottamuksellisissa asioissa. Etenkin päätökset tai muut viranomaisen asiakirjat tulee lähettää Viestit -palvelun kautta. Asiointi vaatii tunnistautumista joko verkkopankkitunnuksilla, sähköisellä henkilökortilla tai mobiilivarmenteella. Voit lähettää viestin seuraaville potilasasiamiehille:
  • Akaa, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Kangasala, Kuhmoinen, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Punkalaidun, Pälkäne, Sastamala, Tampere, Urjala, Valkeakoski, Vesilahti, Ylöjärvi
  • Potilasasiamies; Tays Keskussairaala, Tays Pitkäniemi
  • Potilasasiamies; Tays Hatanpää, Tays Sastamala, Tays Valkeakoski
Lähettäessäsi viestin yllämainittujen tahojen potilasasiamiehelle, valitse suomi.fi viestit-valikosta Pirkanmaan hyvinvointialue - potilasasiamies.

Luottamuksellinen sähköinen yhteydenotto potilasasiamieheen

Potilasasiamiesten sähköpostiosoitteet

Potilasasiamiesten sähköpostiosoitteet

Asiointikunnittain

Akaa, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Kangasala, Kuhmoinen, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Punkalaidun, Pälkäne,  Sastamala, Tampere, Urjala, Valkeakoski, Vesilahti, Ylöjärvi: potilasasiamies@pirha.fi

Juupajoki, Kihniö, Mänttä-Vilppula, Parkano: sanna.siltala@pihlajalinna.fi

Ruovesi, Virrat: tuula.heinonen@keiturinsote.fi

Sairaalat (erikoissairaanhoito)

Tays Keskussairaala, Tays Pitkäniemi, Hatanpää, Sastamala, Valkeakoski: potilasasiamies@pirha.fi

PTVWidget

Puhelinasiointi

Potilasasiamies, Juupajoki ja Mänttä-Vilppula

Potilasasiamies, Juupajoki ja Mänttä-Vilppula

Voit olla puhelimitse yhteydessä potilasasiamieheen.

Puhelinnumerot
040 194 1637 Potilasasiamies

Soittoaika
Ti 12:30-13:30
Pe 12:30-13:30
Potilasasiamies, Parkano ja Kihniö

Potilasasiamies, Parkano ja Kihniö

Voit olla puhelimitse yhteydessä potilasasiamieheen.

Puhelinnumerot
040 194 1637 Potilasasiamies

Soittoaika
Ti 12:30-13:30
Pe 12:30-13:30
Potilasasiamies, Ruovesi ja Virrat

Potilasasiamies, Ruovesi ja Virrat

Voit olla yhteydessä Virtain ja Ruoveden terveyspalveluiden potilasiamieheen puhelimitse.

Puhelinnumerot
044 715 1134

Potilasasiamies, useita kuntia

Potilasasiamies, useita kuntia

Voit olla potilasasiamieheen yhteydessä puhelimitse. Potilasasiamies palvelee seuraavien kuntien asukkaita: Akaa, Hämeenkyrö, Ikaalinen, Kangasala, Kuhmoinen, Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Punkalaidun, Pälkäne, Sastamala, Tampere, Urjala, Valkeakoski, Vesilahti ja Ylöjärvi.

Puhelinnumerot
050 527 2949 Potilasasiamies
040 800 4186 Potilasasiamies

potilasasiamies@pirha.fi

Potilasasiamiehen puhelinaika
Ma 09:00-11:00
Ti 09:00-11:00
Ke 09:00-11:00
To 09:00-11:00
Potilasasiamies; Tays Hatanpää, Tays Sastamala, Tays Valkeakoski

Potilasasiamies; Tays Hatanpää, Tays Sastamala, Tays Valkeakoski

Voit olla puhelimitse yhteydessä potilasasiamieheen. Älä lähetä arkaluonteista ja salassa pidettävää tietoa sähköpostitse, vaan ainoastaan yhteydenottopyyntö.

Puhelinnumerot
050 527 2949 Potilasasiamies
040 800 4186 Potilasasiamies

potilasasiamies@pirha.fi

Soittoaika
Ma 09:00-11:00
Ti 09:00-11:00
Ke 09:00-11:00
To 09:00-11:00
Potilasasiamies; Tays Keskussairaala, Tays Pitkäniemi

Potilasasiamies; Tays Keskussairaala, Tays Pitkäniemi

Voit olla puhelimitse yhteydessä potilasasiamieheen. Älä lähetä arkaluonteista ja salassa pidettävää tietoa sähköpostitse, vaan ainoastaan yhteydenottopyyntö.

Puhelinnumerot
050 409 0098 potilasasiamies

potilasasiamies@pirha.fi

Ma 09:00-11:00
Ti 09:00-11:00
Ke 09:00-11:00
To 09:00-11:00

PTVWidget